넷플릭스 공동창업자이자 초대 CEO가 소개하는 넷플릭스의 위기 돌파 원칙. 이 원칙 덕분에 DVD 대여점이던 넷플릭스는 세계 1위 동영상 스트리밍회사가 될 수 있었다.