코로나 사태처럼 소비자들이 정서적, 경제적 위기에 처했을 때는 기업들의 광고나 마케팅 메시지도 달라야 한다. 효과적으로 메시지를 전달하고 있는 기업들을 3가지 유형으로 소개한다.