조직의 리더들은 군대로 치면 소대장, 중대장, 대대장들입니다. 현업의 사령관들이죠. 전략을 세우고 판단을 해야 하는 위치입니다. 그래서 리더들의 착각은 조직에 치명적일 수 있습니다. 리더로서 별도의 역량을 키워야 하는 이유도 이 때문입니다. 그래서 연재하는 리더의 착각 시리즈. 1편은 최고의 제품을 만들면 된다는 착각입니다.
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‘최고의 제품’이 오히려 고객의 ‘Pain Point’였다
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