커뮤니케이션(Communication)의 어원은 '공유한다'는 뜻의 라틴어 communicare. 그래서 커뮤니케이션은 공통의 경험을 함께 나누는 것을 의미한다. 내 메시지를 상대방에게 전달하는 스피치와는 다르다.
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커뮤니케이션과 스피치를 혼동하면 안된다
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