기존의 방대한 콜센터를 인공지능 프로그램을 통해 간소화하면서 동시에 고객의 기분을 정확하게 알아채 감동까지 전해주는 콜센터. 자포스 콜센터의 감동과 구글의 대화형 인공지능의 영리함을 동시에 갖췄다는 평가를 받는 콜센터를 소개한다.
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