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백설공주 스토리보드처럼 ‘고객경험 스토리보드’
에어비앤비의 변곡점은 창업 3년 차일 때였다. 변신이 필요했다. 이 변신에 결정적 도움을 준 이가 바로 백설공주. 덕분에 세계에서 가장 성공한 스타트업 중 하나가 될 수 있었다.
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