배달, 콜택시, 부동산에서 이제 미용실까지 O2O(Online To Offline) 서비스의 영역이 날로 넓어지고 있다. 지금까지 전화로 했던 것들을 스마트폰 터치 한 번으로 해결할 수 있는 서비스가 특히 인기인데, 그 배경에는 '전화 울렁증'이라는 심리학적 이유도 있다.
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