기업에 디지털 트랜스포메이션(DT)은 생존의 문제가 됐다. 이에 티타임즈는 ‘우리 회사 디지털 뉴딜’ 시리즈를 연재한다. 이번 2편은 무엇을 목표로 DT를 추진할 것인지이다. 그 첫 번째 목표가 고객 경험의 혁신이다.