메타가 출시한 AI 에이전트 '뮤즈'의 인기가 폭발적입니다. 출시 열흘 만에 챗GPT를 제치고 미국 앱스토어 1위에 올랐고, 일간 사용자도 챗GPT를 두 배 이상 앞서고 있습니다. 이용자를 모으는 속도도 챗GPT보다도 빠릅니다. 이용자들이 열광하는 이유는 AI 챗봇과 달리 '말하지 않아도 알아서' 해주기 때문입니다. 불만을 얘기하면 알아서 고객센터와 통화해 해결하고, 필요한 물건을 얘기하면 검색해서 결제까지 다 처리합니다. 생성형 AI가 등장할 때부터 제시됐던 'AI 에이전트'가 드디어 등장했다는 평가인데요. 뮤즈는 어떻게 작동하는지, 어떤 일까지 해주는지 정리해봅니다.