고객경험 설계!
디자인씽킹만으로 가능할까요?
데이터를 많이 모으면 되는 것일까요?
마이크로 세그멘팅만으로 가능할까요?
이것만으로 경험의 차별화를 만들기는 어렵습니다.
그래서 티타임즈가 준비했습니다.
데이터로 고객의 맥락을 파악해 해결해야 할 문제를 찾아내고, 다양한 페르소나들이 어떤 맥락을 중요하게 생각하는지 파악해 새로운 의미 가치를 입체적으로 설계하는 고객경험설계 방법론!
이제 회사의 모든 구성원이 고객경험설계를 위한 실질적 방법론을 익혀야 합니다.
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