많은 회사가 생성AI를 가장 접목하고 싶어하는 분야가 고객관계 제고와 방대한 데이터에서 고객 인사이트를 추출하는 것입니다. 그런데 생성AI를 도입하려는 기업과 숱하게 협업해 온 엄경순 구글클라우드 CTO는 딱 보면 안다고 합니다. 도입해서 잘 될 회사와 그렇지 않을 회사. 어떤 회사가 그럴까요?