AI에이전트가 정확하게 동작하기 위해서는 에이전트가 찾아보고 처리할 수 있는 데이터가 풍부하고 적확해야 합니다. 이 데이터들은 물론 디지털화 돼있어야 하죠. 이런 기반 없이 당장 AI에이전트를 구축하고 도입해 봤자 에이전트가 할 수 있는 일은 없습니다. 데이터를 클라우드화 하고, 기업 문화를 클라우드 기반으로 바꿔왔던 KT는 그래서 AI에이전트를 더 빠르게 만들어보고 사용할 수 있었습니다. KT가 겪은 변화의 과정을 한 번 들어보시죠.